Wie wir bewerten

Unsere Bewertungsskala

Auf unserer Vergleichsseite bewerten wir Finanzprodukte auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 5 die höchstmögliche und 1 die niedrigste Bewertung ist.  

Unsere Bewertungsskala im Überblick:

5 = Top
4 = Gut
3 = Befriedigend 
2 = Schlecht
1 = Ungenügend

Um an eine finale Bewertung zu gelangen, die einen fairen und validen Vergleich zulässt, beleuchten und benoten wir bei jedem Finanzangebot unterschiedliche Unterpunkte.

Am Beispiel von Girokonten beschreiben wir im Folgenden unsere Kriterien:

• Leistungen
  Was bietet das Girokonto? Kannst du kostenlos Bargeld abheben? Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es: Überweisungen, Daueraufträge, Lastschriften? Gibt es Extras wie Dispokredite, Kreditkarten oder Sparoptionen? Wir klären diese und weitere Fragen.
• Gebühren
  Wir analysieren die Kosten deines Girokontos: Kontoführungsgebühren, Überweisungskosten, Gebühren für Karten und Fremdautomaten. Diese setzen wir ins Verhältnis zu den gebotenen Leistungen, um die Preis-Leistungs-Bilanz zu bewerten.
• Funktionen
  Wie benutzerfreundlich ist das Online-Banking? Gibt es eine mobile App und wie gut ist sie? Bietet das Konto Echtzeit-Überweisungen oder kontaktloses Bezahlen? Wir bewerten die Integration digitaler Dienste und Schnittstellen zu Finanzmanagement-Tools.
• Sicherheit & Seriosität
  Sicherheit ist entscheidend. Wir prüfen die Maßnahmen der Bank: TAN-Verfahren, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Verschlüsselung. Zudem bewerten wir die Seriosität des Anbieters, seine Marktstellung und Kundenbewertungen.
• Besonderheiten
  Girokonten können besondere Features bieten: Konditionen für junge Leute oder Senioren, exklusive Partnerangebote, Umweltfreundlichkeit oder Service für Vielreisende. Wir berücksichtigen diese Besonderheiten in unserer Bewertung.
• Kontoeröffnung
  Wie einfach ist die Kontoeröffnung? Welche Dokumente benötigst du? Sind die Anweisungen verständlich? Wir bewerten, ob die Eröffnung online möglich ist und wie lange es dauert, bis das Konto nutzbar ist.
• Kundenservice
  Ein guter Kundenservice ist wichtig. Wir prüfen Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Kompetenz und Effizienz bei der Problemlösung. Dazu gehört die Verfügbarkeit von Telefon, E-Mail und Live-Chat sowie die Reaktionszeit auf Anfragen.

Die Gesamtbewertung eines Kontos ergibt sich aus dem Mittelwert der einzelnen Unterpunkte.

Unsere Unabhängigkeit – Frei von fremden Interessen

Unsere Unabhängigkeit ist unser wichtigstes Gut. Wir befolgen strenge Leitlinien zur Einhaltung der redaktionellen Integrität. Dies bedeutet, dass die Bewertungen bei onlinebanken.com frei von Einflüssen durch Finanzunternehmen oder anderen Interessenvertretungen sind.

Onlinebanken.com: 4-Augen-Prinzip

Das 4-Augen-Prinzip ist ein Kernbestandteil unserer Philosophie. Um Fehler zu vermeiden, prüfen immer zwei Expert:innen von Onlinebanken.com die Bewertungen. So erhältst du verlässliche und fundierte Informationen über alle Finanzprodukte. Persönliche Vorlieben eines Experten minimieren wir durch dieses Verfahren effektiv.

Nutzerzentriert

Unsere Meinung ist flexibel und spiegelt den aktuellen Leistungsumfang eines Finanzproduktes zum Zeitpunkt der Überprüfung wider. Das heißt, wir hören dir und den anderen Nutzer:innen unserer Seite aufmerksam zu. Wird uns von der Onlinebanken.com-Community mitgeteilt, dass sich ein Produkt oder ein Anbieter plötzlich anders verhält, prüfen wir den Sachverhalt und passen unsere Berichte an.