Norisbank Test und Erfahrungen

Die Norisbank, gegründet als Teilzahlungsbank des Versandhauses Quelle, ist heute nur noch eine reine Direktbank im Hause des Deutsche Bank Konzerns. Das Unternehmen bietet eine extrem schlanke Produktpalette und richtet sich ausschließlich an Privathaushalte. Das Norisbank Girokonto zeigt aber, dass manchmal weniger mehr ist.

Norisbank Details in der Übersicht

Was macht das Norisbank Girokonto so besonders?

Die Norisbank umschreibt ihr „Top Girokonto“ mit den Worten „Kann alles, kostet nichts“. Damit liegen die Bonner im Vergleich mit dem Wettbewerb gar nicht so falsch. Natürlich gibt es kleinere, sehr kleine Abstriche zu machen, aber in der Summe sind die zahlreichen Auszeichnungen, welche die Deutsche Bank Tochter erhalten hat, durchaus gerechtfertigt.

Das Norisbank Girokonto

Die Norisbank bietet zwar drei Kontomodelle an, die sich jedoch nur marginal unterscheiden:

• Top-Girokonto
• Girokonto Plus
• Studentenkonto

Während das Top-Girokonto gebührenfrei geführt wird, fallen für das Girokonto Plus, welches die Norisbank als Premiumkonto tituliert, Kontoführungsgebühren an. Auffällig ist, dass das Top-Girokonto dem Girokonto Plus überlegen ist. Hinter dem Begriff „Studentenkonto“ verbirgt sich lediglich das Top-Girokonto. Wir werden daher nicht gesondert auf diese Variante eingehen.

Durch die Zugehörigkeit der Norisbank zum Deutsche Bank Konzern können Kontoinhaber an allen Servicepunkten der Deutsche Bank die Geldautomaten für Bareinzahlungen auf das Konto nutzen. Viele Mitbewerber tun sich schwer, kostenlose Bareinzahlungsoptionen anzubieten.

Mit der Debitcard können die Kontoinhaber deutschlandweit an allen Geldautomaten der CashGroup kostenlos Geld abheben. Gleiches gilt auch für den Bargeldservice vieler Einzelhändler. Leider bietet die Norisbank aktuell nur Apple Pay an, Google Pay-Nutzer können diesen Service noch nicht nutzen.

Bedauerlich ist, dass die Konten der Norisbank nur für Arbeitnehmer geführt werden. Selbstständige kommen als Kunden nicht in Betracht. Dies fliest leider negativ in unsere Bewertung ein.

Das Top-Girokonto im Detail

Die Gebührenfreiheit beim Top-Girokonto ist an keinerlei Gehaltseingänge geknüpft. Auch bei einem Null-Umsatz entstehen keine Kosten, kein Mindestgeldeingang. Die Zahl der Buchungen ist unbegrenzt. Einige Anbieter verlangen nach einer bestimmten Anzahl an Buchungsposten gesonderte Gebühren.

Bestandteil des Kontos ist sowohl eine Mastercard direkt als Servicecard als auch eine echte Mastercard Kreditkarte mit Zahlungsziel. Die Ausgabe der Karte setzt allerdings einen monatlichen Geldeingang voraus. Allerdings finden wir bei der Mastercard direkt das erste Haar in der Suppe. Die Karte ist nur im ersten Jahr kostenfrei, ab dem 13. Monat berechnet die Norisbank 24 Euro im Jahr. Für die Kreditkarte fallen keine Gebühren an.

Das Girokonto Plus im Detail

Der wesentliche Unterschied zum Top-Girokonto liegt in der Kontoführungsgebühr von 7,90 Euro monatlich und der Tatsache, dass das Girokonto Plus auch als reines Guthabenkonto beantragt werden kann. Die MasterCard direkt ist bei diesem Konto auch über den zwölften Monat hinaus kostenfrei. Dazu kommt, dass diese Karte auch bei schwacher Schufa ausgegeben wird. Der Verfügungsrahmen ist immer mit dem Guthaben auf dem Konto identisch.

Die Mastercard Debitcard direkt

Die Norisbank unterscheidet bei der Mastercard Debitcard direkt zwischen zwei Varianten. Variante eins setzt eine Bonitätsprüfung voraus, Variante zwei, für das Girokonto Plus auf Guthabenbasis, nicht. Der Einfachheit halber stellen wir die beiden Karten tabellarisch gegenüber:

Leider stellt die Debitcard einen der Abstriche, die wir machen müssen, dar. Früher oder später kostet sie etwas, womit das Norisbank Girokonto nicht mehr gebührenfrei ist. Ohne Debitcard funktioniert es nicht.

Die Mastercard Kreditkarte

Die norisbank Mastercard Kreditkarte bewegt sich zwischen den beiden Debitkarten. Die Norisbank berechnet keine Jahresgebühr. Bargeldloses Bezahlen im EWR, Barabhebungen bei Partnerbanken und sonstigen Banken im Ausland ist kostenlos. Lediglich für Barverfügungen im Inland werden generell 2,5 Prozent, mindestens sechs Euro berechnet. Für Fremdwährungsumsätze stellt die Norisbank 1,75 Prozent des Betrages für die Konvertierung in Rechnung.

Norisbank Girokonto Plus – Konto ohne Bonitätsauskunft

Ein weiteres Produkt der norisbank ist das Girokonto Plus. Das ist ein Girokonto ohne Schufa und bietet auf Wunsch sogar eine kostenlose Mastercard direkt und einen Dispokredit an. Diese beiden Merkmale sind normalerweise unüblich für Konten dieser Art.

Die Kontoeröffnung für das Norisbank Girokonto

Der Einstieg in den Eröffnungsantrag zeigt gleich zu Beginn, dass das Konto auch als Gemeinschaftskonto geführt werden kann. Erfreulicherweise blendet die Norisbank für Rückfragen auch eine Telefonnummer ein, falls ihr Probleme bei der Kontoeröffnung habt.

Es folgen die Fragen nach einem optionalen Dispo und welche Kreditkarte der Antragsteller möchte. Im Rahmen der Bonitätsprüfung müssen Angaben zum Arbeitsverhältnis und Einkommen beantwortet werden. Es folgen die Eingaben zur Person und die Zustimmung zu Datenschutzklausel, Schufa-Klausel, Werbeerlaubnis etc.

Am Ende des Prozesses legt der Antragsteller noch seine Wunsch-PIN fest, bevor er das Konto verbindlich beantragt. Die Legitimationsprüfung erfolgt im Rahmen des VideoIdent-Verfahrens. Dazu werden ein Endgerät mit Kamera, Lautsprecher, Mikrofon sowie ein gültiger Ausweis mit angegebener Meldeadresse benötigt. Der Mitarbeiter führt die Legitimation online durch und sendet dem Kunden am Ende eine TAN. Mit der Eingabe der TAN am Bildschirm wird der Legitimationsprozess bestätigt und beendet. Wie ihr sehen könnt, ist die Kontoeröffnung also recht simpel gehalten.

Was kann die App des Norisbank Girokontos?

Die App bietet Onlinebanking von überall, einschließlich Überweisung, Kontostandsabfrage, Phototan, umsatzsuche nach Stichwort und Finanzplaner. Die Gerätebindung macht eine wiederholte Identifizierung überflüssig. Das Einloggen in das Smartphone erfolgt per wahlweise per PIN, Gesichtserkennung oder Fingerprint.

Vorteile und Nachteile des Norisbank Girokontos

Die Norisbank hatte immer ein wenig das Image der Schmuddelbank im Deutsche Bank Konzern. Zu Unrecht, wie das Institut mit seinem Girokontomodell belegt. Bei den Vor- und Nachteilen wollen wir uns auf das Top-Girokonto beschränken, da es grundsätzlich die bessere Wahl darstellt.

Die Sicherheit bei der Norisbank und ihrem Girokonto

Bezüglich der IT-Sicherheit seitens der Bank muss sich niemand Sorgen machen. Bislang hatte die Deutsche Bank noch keine bekannten Fälle, dass Konten ihrer Kunden und Konten bei den Tochterunternehmen gehackt wurden. Es ist allerdings auch im Interesse des Kunden, auf seiner Seite selbst die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.

Wie steht es um die Erreichbarkeit der Norisbank?

Direktbanken sollten für ihre Kunden erreichbar sein. Leider hat noch nicht jedes Institut die 24/7-Idee aufgegriffen. Die Norisbank steht ihren Kunden allerdings an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr unter der Telefonnummer (030) 310-66005 zur Verfügung. Wer den E-Mail-Kontakt bevorzugt, kann dies unter service@norisbank.de tun.

Verdeckte Kosten bei der Norisbank

Auf der Werbeseite zu den Girokonten macht die Norisbank keine Angaben darüber, welche Kosten anfallen, wenn es zur 13. Barabhebung im Jahr mit der Debitkarte kommt. Das Preis-Leistungs-Verzeichnis hat leider auch keinen eigenen Menüpunkt. Man findet es nur durch den Umweg über die Sitemap. Und dort konnten wir nachlesen, dass ab der 13. Barverfügung am Geldautomaten 2,5 Prozent des Betrages, mindestens jedoch sechs Euro in Rechnung gestellt werden. Hier wäre etwas mehr Transparenz wünschenswert.

Fazit

Häufige Fragen zum Girokonto der Norisbank

Allgemeine Informationen

Die Produktpalette der Norisbank

• Norisbank Girokonten
• Norisbank Kreditkarten
• Norisbank Top-Kredit