Commerzbank Test und Erfahrungen

Die Commerzbank ist eine der größten deutschen Banken, ihren Sitz hat sie in Frankfurt am Main. Eine klassische Bank mit Filialen (Filialbank), deren Online-Angebot aber seit vielen Jahren stetig ausgebaut wird. Auf diese Weise versucht die Commerzbank gegen die aufstrebenden Challenger-Banken, wie N26 und andere, anzukommen. Den großen Vorteil eines Filialnetzes und somit eines direkten Ansprechpartners, bieten nämlich nicht viele der neuen Banken an – logisch, irgendwo muss man sparen, wenn man kostenlose Konten anbieten möchte. Lest dazu mehr in unserem Erfahrungsbericht.

Die Produkte der Commerzbank

Als alteingesessene Bank kann die Commerzbank natürlich auch auf ein umfangreiches Produktportfolio verweisen. Von diversen Kontomodellen bis zur Hausfinanzierung, die Commerzbank agiert als One-Stop-Shop für Finanzangelegenheiten. Die Commerzbank unterscheidet aber, ob man Online-Kunde ist oder auch die Filialen nutzen möchte. das passiert ganz einfach über die kosten des Kontos, das im besten Fall sogar kostenlos genutzt werden kann.

Besonderheiten der Commerzbank

Eine weitere Besonderheit ist die Erreichbarkeit der Commerzbank abseits der Filialen. Es steht nämlich eine Kundenhotline zur Verfügung, die an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar ist. Das sieht man nicht oft, in der Regel haben die telefonischen Erreichbarkeiten der Banken Öffnungszeiten, wenn überhaupt Unterstützung per Telefon angeboten wird.

Kostenloses Girokonto Basic

Commerzbank Girokonto inkl. kostenloser Debitkarte

+50,00 € Bonus

Habenszins / Dispozins

0,00 % a.

12,20 % a.

Kosten gesamt

0,00 €

pro Jahr

bewertet von Uwe Rabolt

7.000 Automaten Deutschland für kostenloses Abheben

zum Anbieter

Konditionen Produktdetails

Konditionen

Kontoführungsgebühr	0,00€
Kosten für Girocard	0,00€
Kosten für Kreditkarte	--€

Bezahlung mit der Girocard (EC-Karte)

in Deutschland	0,00%
innerhalb Euro Währungsraum	0,00%
außerhalb Euro Währungsraum	1,00%

Bezahlung mit Kreditkarte

in Deutschland	0,00%
innerhalb Euro Währungsraum	0,00%
außerhalb Euro Währungsraum	1,75%

Zinsinformation

Habenzins	0,00% a.
Dispozins	12,20% a.
Überziehungszins	14,95% a.

Bargeld kostenlos abheben mit der Girocard

• Abheben im Inland: 7.000 Automaten - 7.000 Automaten - an 7.000 Automaten der Cash Group und zusaetzlich an rund 22.000 Kassen im Einzelhandel. Weitere Details auf Anbieterseite unter: 3. Wo kann ich kostenlos Bargeld abheben?
• Abheben im Ausland: 0 Automaten - Keine kostenlosen Bargeldabhebungen

Bargeld kostenlos abheben mit der Kreditkarte

• Abheben im Inland: 0 Automaten - Keine kostenlosen Bargeldabhebungen
• Abheben im Ausland: 0 Automaten - Keine kostenlosen Bargeldabhebungen

Sonstiges zur Girocard

• Partnerkarte

  Kosten für die Karte

  0,00

• Motivkarte / wählbare Kartenoptik

  Kosten für die Karte

  0,00

• Kartentyp: debit

Sonstiges zur Kreditkarte

• Partnerkarte

  Kosten für die Karte

  29,90

• Motivkarte / wählbare Kartenoptik

  Kosten für die Karte

  5,00

• Kartentyp: credit
• Kreditkarte optional

Berufsgruppe

• Angestellte
• Selbstständige
• Freiberufler
• Auszubildende
• Studenten
• Schüler
• Minderjährige
• Rentner
• Arbeitslose

Kontoführung

• Online Banking
• App Banking
• Telefon Banking
• Filial Banking

Sicherheitsverfahren

• iTan
• Push Tan
• Photo Tan
• SMS Tan
• Chip Tan

Wie sicher ist dein Geld?

• Einlagensicherung des Bundesverbandes deutscher Banken

Wechselservice

• Wechselservice

* Werte für gewählten Zeitraum, die Berechnung erfolgt auf Basis der aktuellen Zinssätze vom 01.10.2023. Alle Angaben ohne Gewähr, © 2023 financeAds.net
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Das kostenlose Girokonto Basic ist die Einstiegsvariante in die Girokonten der Commerzbank. Kostenlos ist das Konto allerdings nur dann, wenn man 700 Euro pro Monat an Geldeingängen verbuchen kann. Ist dies nicht der Fall, werden 9,90 Euro vom Konto abgezogen. Das Ganze wird monatlich neu berechnet, man hängt also nicht im kostenlosen oder kostenpflichtigen Konto fest.

Mit der kostenlosen Basic-Variante hat man Zugriff auf das Onlinebanking, man kann mit der enthaltenen Girocard kostenlos Geld an allen Cash Group Automaten abheben und man erhält eine kostenlose virtuelle Debitkarte, die direkt mit dem Konto verknüpft ist. Zahlt man also mit Apple Pay oder Google Pay, wird direkt das Konto belastet, es läuft keine monatliche Kreditkartenrechnung auf.

Das Basic-Konto umfasst auch den Zugang zur gelungenen Commerzbank-App, mit der sich alle Bankgeschäfte erledigen lassen. Wem diese Inklusivleistungen nicht ausreichen, der kann sein Konto auch upgraden. Basis bleibt aber immer das Basic-Konto.

Option Extra Klassik

Für 4,90 Euro zusätzlich pro Monat, kann man sein Konto auf Klassik upgraden. Das eröffnet einem dann den Zugang zu Filialen für papierhafte Leistungen (Schecks, Überweisungen, etc.), man kann Bargeld am Schalter ein- und auszahlen und man erhält eine Mastercard Debit als physische Karte. Bedenken sollte man aber, dass die 4,90 Euro im Zweifel zu den 9,90 Euro kommen, wenn man nicht einen entsprechenden Mindestgeldeingang auf dem Konto hat.

Option Extra Premium

Wenn es noch ein wenig mehr sein darf, bietet die Commerzbank auch ein Premium-Konto an. Das beinhaltet logischerweise die Leistungen der anderen Optionen, hört da aber noch nicht auf. Für 12,90 Euro zusätzlich pro Monat gibt es das Paket, das auch zwei Kreditkarten enthält. Mit diesen kann man jeweils pro Jahr im Ausland 25 Mal kostenlos Bargeld abheben, egal an welchem Automaten.

Außerdem gibt es mit dem Paket gleich auch noch einen Versicherungsschutz für die ganze Familie, falls auf Reisen etwas schiefgehen sollte. Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, Reise-Abbruch-Versicherung, Auslandreise-Unfallversicherung, Reise-Service- und -Notrufversicherung, Auslandsreise-Krankenversicherung, Reisegepäck-Versicherung sowie Flugverspätungs-Versicherung sind ohne Aufpreis und nicht nur für den Karteninhaber inkludiert. Optional ist im Extra Premium Paket zudem ein kostenloses Tagesgeldkonto enthalten.

Kontoeröffnung bei der Commerzbank

Die Kontoeröffnung bei der Commerzbank kann komplett online erfolgen. Die Commerzbank wirbt damit, dass sich der Antrag in nur 5 Minuten ausfüllen lässt, bis zur tatsächlichen Kontoeröffnung vergehen aber ein paar Minuten mehr. Denn nach Eingabe der persönlichen Daten in den Antrag, erfolgt noch die Legitimation, die per VideoIdent-Verfahren durchgeführt wird. Alternativ kann man seine Identität auch per Postident bestätigen, das ist aber nicht nur aufwändiger, sondern dauert auch länger.

Die App(s) der Commerzbank

Die Banking-App der Commerzbank ist übersichtlich und bietet trotzdem einen großen Funktionsumfang, wie bei einer Direktbank. Manche Option ist ein bisschen versteckt und könnte prominenter platziert sein, aber alles in allem handelt es sich um eine der besseren Banking-Apps, die dafür auch schon diverse Auszeichnungen erhalten hat. Überweisungen, der schnelle Kontocheck oder die Verwaltung der Karten können über die App erfolgen.

Allerdings ist es nicht die einzige App, die man auf dem Smartphone haben sollte, wenn man Commerzbank-Kunde ist. Die photoTAN-App der Commerzbank sorgt nämlich dafür, dass man bei TAN-Eingaben keine Nummern mehr abtippen muss, sondern das Ganze einfach per App bestätigt.

Überweist man vom PC aus, scannt man für die Bestätigung einfach den angezeigten Code. Das ist nicht nur ein sehr bequemes, sondern auch sehr sicheres TAN-Verfahren, das anderen Methoden wie MTAN oder einem TAN-Generator etwas voraus ist.

Mit ihren Apps braucht sich die Commerzbank nicht vor vermeintlich moderneren Banken verstecken, sie sind gut gedacht und gut gemacht.

Vorteile und Nachteile des Girokonto Basic

Das Girokonto Basic der Commerzbank bietet mehr Vor- als Nachteile. Es kann kostenlos geführt werden, beinhaltet eine Girocard sowie eine virtuelle Mastercard. Kostenlose Bargeldabhebungen an allen Automaten der Cash Group sind eine willkommene Abwechslung zu den 2,50 Euro, die man in der Regel bei App-Banken bezahlt. Die immer erreichbare Hotline fällt ebenfalls positiv auf.

Möchte man allerdings eine Filiale nutzen, um Bankgeschäfte zu tätigen, benötigt man bereits das Extra Klassik Paket, das zusätzlich kostet.

Die Sicherheit der Commerzbank

Um die Einlagen muss sich der Kunde bei der Commerzbank keine Gedanken machen, es handelt sich bei der Commerzbank schließlich nicht um ein junges Start-up. Und auch beim Thema Online- / App-Banking fährt man mit der Commerzbank gut, wenngleich die Zugangsdaten gerne etwas moderner gestrickt sein dürften. Sicher ist auch das neue TAN-Verfahren, das über eine zusätzliche App realisiert wird. Ganz ohne Zahlengeschubse lassen sich so Transaktionen bestätigen – oder auch ablehnen.

Support und Erreichbarkeit der Commerzbank

Jeden Tag, 24 Stunden – das soll erst einmal einer nachmachen. In Sachen Erreichbarkeit ist die Commerzbank so etwas wie eine Vorzeigebank. Und bei Problemen kann man natürlich auch in einer Filiale vorbeischauen, egal ob man das Klassik-Paket gebucht hat oder nicht. Außerdem kann man die Commerzbank per E-Mail erreichen oder man nimmt Kontakt über die Social-Media-Kanäle auf.

Fazit

Häufige Fragen zum Girokonto der Commerzbank

Allgemeine Informationen

Die Produktpalette von Commerzbank

• Commerzbank Girokonten
• Commerzbank Classic Kreditkarte
• Commerzbank Geschäftskonten